TRIMITE-NE UN MESAJ
INFORMAȚII DE CONTACT
Strada Bălăria nr. 2-4
București, Sector 1, Cod 013144
România
Aveți întrebări? Trimiteți-ne un email și vă vom contacta în cel mai scurt timp.
Strada Bălăria nr. 2-4
București, Sector 1, Cod 013144
România
Aveți întrebări? Trimiteți-ne un email și vă vom contacta în cel mai scurt timp.
Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm citirea cu atenție a acestora. NoCalc.ro își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare.
Folosirea, incluzând vizitarea și cumpărarea produselor de pe acest site de către dumneavoastră, se supune Termenilor și Condițiilor de utilizare, și implică acceptul dvs explicit cu privire la acestea și reprezintă înțelegerea dintre părți.
Termenii și Condițiile din cadrul acestui magazin online sunt în conformitate cu prevederile OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști, OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, OUG 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri (garanții), O.G. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață, Legea 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte. Aceste acte normative se aplică consumatorilor. Persoanelor juridice li se aplică prevederile Legii 287/2009 privind Codul Civil.
Toate datele personale pe care ni le furnizați în calitate de utilizator/vizitator beneficiază de prelucrare numai în scopul oferirii în condiții optime a livrărilor comenzilor și serviciilor asociate site-ului NoCalc.ro.
Vânzătorul va reține datele cu caracter personal și le va folosi în scopul informării utilizatorilor privind situația contului de pe NoCalc.ro, privind evoluția și starea comenzilor, precum și în evaluarea produselor și serviciilor oferite. Informațiile solicitate în cazul plăților online intră sub incidența condițiilor de utilizare a procesărilor de plăți, iar NoCalc.ro nu va solicita și nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră.
Informații personale înseamnă orice tip de informație care vă identifică pe dumneavoastră în nume personal, de exemplu numele, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon, adresa de email. Informațiile oferite în momentul când vă înregistrați sunt folosite pentru a vă permite accesul la anumite părți ale site-ului NoCalc.ro (de ex reutilizarea adreselor salvate, istoricul comenzilor anterioare, posibilitatea de a folosi cupoane promoționale etc).
Această politică explică în ce mod utilizăm noi orice tip de informație personală pe care ne-o puteți oferi pe parcursul utilizării site-ului sau plasării unei comenzi online.
Prin înregistrarea sau plasarea unei comenzi fără cont, Utilizatorul declară ca își dă, în mod expres și neechivoc, consimțământul ca datele sale cu caracter personal să fie prelucrate și folosite în viitor de către NoCalc.ro în următoarele scopuri:
Server-ul nostru criptează informațiile pe care le introduceți, înainte de a ne fi transmise nouă, pentru a preveni accesul neautorizat, conform legislației din România referitoare la protejarea datelor.
Facem tot posibilul ca orice schimbări în politica noastră de confidențialitate să nu afecteze modul în care utilizăm informația furnizată de către dumneavoastră. De asemenea, încurajăm utilizatorii să fie responsabili în ceea ce privește confidențialitatea datelor personale și să verifice regulat regulile din această politică, pentru a-și actualiza preferințele.
Pe baza unei cereri scrise, puteți, în mod gratuit, exercita următoarele drepturi:
Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
NoCalc.ro poate derula în orice moment campanii publicitare și/sau promoții în orice secțiune din site, fără ca această operațiune să necesite acordul Utilizatorilor. Spațiile și dimensiunea campaniilor publicitare și promoțiilor nu necesită acordul Utilizatorilor site-ului și pot fi schimbate oricând fără a necesita notificarea prealabilă.
NoCalc.ro nu își asumă responsabilitatea pentru prejudiciile sau pierderile rezultate din campaniile publicitare sau promoțiile organizate pe site.
Promoțiile și campaniile prezentate sunt valabile în perioada de timp menționată în materialele de promovare și în regulament, unde este cazul, acestea fiind valabile în limitele stocurilor disponibile alocate.
Cupoanele de reducere pot fi aplicate pe toate produsele, excepție făcând cele aflate deja în alte promoții sau reduceri. Valoarea cuponului nu se aplică taxei de transport. Cupoanele de reducere nu pot fi cumulate. În momentul plasării comenzii se poate aplica un singur cupon.
Conform legislației în vigoare- OG 34/2014 și OG 21/1992-, puteți returna produsele achiziționate de pe site, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la livrarea produsului. Dreptul de retragere nu se aplică persoanelor juridice sau fizice care acționează în exercitarea profesiei, unei activități independente, profesionale sau a unei afaceri.
În acest sens este necesar sa ne anunțați în scris printr-un mail sau pe pagina de contact de pe NoCalc.ro, precizând numele pe care a fost plasata comanda, produsul care doriți să îl returnați și dacă doriți un alt produs la schimb.
Returnarea produselor se face doar prin intermediul firmelor de curierat. Pentru a returna un produs puteți alege orice firma de curierat doriți, sau prin firma de curierat cu care Vânzătorul are contract (taxa de retur va fi comunicată în scris înainte de ridicare). Rambursarea contravalorii produsului se efectuează în maxim 14 zile lucrătoare de la primirea returului și doar într-un cont bancar (pentru care avem nevoie să ne comunicați în scris codul IBAN și titularul contului).
Recomandam returnarea produselor în ambalajul original, cu etichete intacte fără urme de uzură. În cazul în care acest lucru nu este posibil sau produsul prezintă deteriorări, altele decât cele cauzate de normala utilizarea a produsului, ne rezervam dreptul să reținem o parte din suma ce trebuie returnată întrucât produsul nu mai poate fi vândut ca și produs nou.
Cumpărătorul va împacheta produsul returnat pentru protejarea/manipularea corespunzătoare de către curier, în caz contrar, este răspunzător de orice distrugeri, defecte, lipsuri constatate la recepția returului.
Dreptul de retur NU se acordă pentru următoarele situații:
În cazul în care Cumpărătorul a utilizat bunurile într-o măsură care depășește limita necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a bunurilor, acesta nu își pierde dreptul de retragere, ci răspunde pentru diminuarea valorii bunurilor achiziționate și utilizate. Diminuarea valorii bunurilor poate consta, în special, în costurile de reparare curățare/ întreținere/reparare (după caz) și, dacă bunurile nu mai pot fi vândute ca noi, pierderea, justificată în mod obiectiv, de venit pentru Vânzător. Astfel, consumatorul va fi răspunzător numai pentru deprecierea rezultată din utilizarea peste cea necesară pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea produsului.
În cazul în care produsul se returnează ca în condițiile în care a fost livrat inițial suma rambursată va fi identică cu cea achitată. În cazul în care produsul nu este returnat ca în starea inițială ( în sensul că nu mai poate fi comercializat ca nou) se va aplica principiul diminuării valorii.
Se va percepe o taxă pentru aducerea la starea inițială sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din depreciere și se va returna Cumpărătorului o suma de bani mai mică decât a achitat inițial (procentul diminuării valorii este de la caz la caz fără a fi descurajant pentru Cumpărător și va fi argumentat de NoCalc.ro pe bază de dovezi, care poate varia ca valoare de la caz la caz). În cazul în care Cumpărătorul refuză diminuarea valorii produsului, se va reexpedia produsul inițial, pe cheltuiala acestuia. Vânzătorul nu este autorizat din punct de vedere al legislației naționale să comercializeze produse de ocazie.
În cazuri excepționale, când produsul returnat este uzat/utilizat la un nivel de depreciere care conduce la apariția unei neconformități a acestuia și/sau pierderi de venit pentru NoCalc.ro, egale cu valoarea inițială a produsului, justificate în mod obiectiv, produsul se va considera neconform din vina Cumpărătorului și nu se va accepta ca retur, caz în care se va reexpedia produsul inițial, pe cheltuiala cumpărătorului.
Produsele achiziționate de pe NoCalc.ro dispun de garanție în conformitate cu certificatul de garanție aferent fiecărui produs în cauză. Persoana care asigură garanția este persoana juridica menționată pe certificatul de garanție al produsului și anume producătorul sau importatorul.
Certificatul de garanție se găsește în coletul pe care îl primiți sau împreună cu nota de transport de pe cutie. În cazul în care acesta lipsește, vă rugam sa ne contactați; vom trimite un nou certificatul de garanție pe email.
Pentru a beneficia de garanția produselor, acesta trebuie utilizat în scopul pentru care a fost creat și sa fie respectate instrucțiunile din manualul de utilizare.
După achiziție, vă recomandam să păstrați: certificatul de garanție, factura fiscală aferentă, ambalajul original al produsului și accesoriile sale.
Garanția unui produs este valabilă atâta timp cât produsul a fost utilizat conform instrucțiunilor de folosire ce i-au fost remise de către comerciant odată cu produsul, și la care este îndreptățit conform OG21/1992 (doar pentru produsele de folosință îndelungată), manual de instrucțiuni/utilizare. Aceste documente vor fi remise doar pentru produse cu folosință îndelungată.
Garanția produselor comandate se poate pierde dacă:
Garanția produselor comandate respecta legislația în vigoare privind Drepturile Cumpărătorului. Aceasta difera în funcție de categoria de produs și se referă la perioada în care consumatorul beneficiază de reparații gratuite din partea producătorului/importatorului. În cadrul acestui termen producătorul repară, înlocuiește sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Reparațiile se vor efectua în maxim 15 zile lucrătoare de la comunicare.
Utilizatorii care plasează pe site comentarii referitor la produsele comercializate o vor face pe propria răspundere și vor garanta că au toate drepturile asupra conținutului publicat.
Utilizatorii/Cumpărătorii acordă Vânzătorului o licență neexclusivă, perpetuă, irevocabilă, nelimitată teritorial și dau dreptul Vânzătorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui și de a afișă acest conținut fără nici un fel de înștiințare.
NoCalc.ro își rezerva dreptul, dar nu și obligația, de a nu publica pe site comentarii cu conținut ilegal, obscen sau calomnios. NoCalc.ro nu va purta responsabilitatea și nici nu vă putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii, ele fiind oferite sub aceeași limitare a responsabilității ca și restul conținutului de pe site.
Utilizatorul/Cumpărătorul, în momentul înscrierii de Recenzie/Comentariu/Întrebare/Răspuns în secțiunea menționată, se angajează să respecte următoarele reguli:
Când o Recenzie/Comentariu/Întrebare sau Răspuns este semnalat de către un Utilizator/Cumpărător ca având un conținut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest conținut este examinat cu atenție de către Vânzător pentru a determina dacă încalcă Termenii și Condițiile Site-ului. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site numai după examinarea acestora de către Vânzător.
În cazul în care Vânzătorul constată încălcarea Termenilor și Condițiilor în mod repetat, acesta își rezervă dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului de a înscrie Recenzii/Comentarii/Întrebări sau Răspunsuri în secțiunea destinată pentru “Recenzii”.
Pentru sesizări sau reclamații legate de Bunul achiziționat, Cumpărătorii au la dispoziție formularul de contact de pe site. Termenul maxim de soluționare a reclamațiilor sau sesizărilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
Prezentul contract este supus legii Române. Eventualele litigii apărute între NoCalc.ro și utilizatori/cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești Române competente.
Fii primul care află despre cele mai noi tendințe și beneficiază de oferte exclusive.
Va fi utilizată în conformitate cu Politica de Confidențialitate